Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

1. Informations sur le vendeur
Nom de l’entreprise : Lunella création
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 30 rue Claude Bernard, Bâtiment B 78310 Maurepas
SIRET : 98792981700011
Email : contact.lunellacreation@gmail.com

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé pour aider le client dans son choix.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison éventuels sont précisés au moment de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour. La commande est considérée comme définitive après confirmation par le vendeur.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 14 jours ouvrés. En cas de retard, le client sera informé par email. Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf dans le cas de produits personnalisés, qui ne sont ni repris ni échangés.

8. Service client
Pour toute demande d'information ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à contact.lunellacreation@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable.

9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont protégés par les droits d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise. Le droit applicable est le droit français.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.